Descrição
Apostila Concurso CAU BA 2023 Assistente Operacional
Cargo: Assistente Operacional
Editora: DOMINA CONCURSOS
Edição: 2022
Nível: Médio
Banca: INSTITUTO AVALIA
Edital: Acesso ao Edital
Não é só uma apostila!
Material teórico completo elaborado totalmente de acordo com o novo edital.
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Conhecimentos Básicos
(Totalmente de Acordo com Edital 2022)
Língua Portuguesa: 1. Leitura e interpretação de texto. 2. Variações linguísticas. 3. Funções da linguagem. 4. Tipos e gêneros de texto. 5. Coesão e coerência textuais. 6. Ortografia (atualizada conforme as regras do novo Acordo Ortográfico): 6.1. Emprego de letras; 6.2. Uso de maiúsculas e minúsculas; 6.3. Acentuação tônica e gráfica. 7. Pontuação. 8. Fonologia e fonética: 8.1. Letra e fonema; 8.2. Encontros vocálicos, consonantais e dígrafos. 9. Morfologia: 9.1. Elementos mórficos e processos de formação de palavras; 9.2. Classes de palavras. 10. Sintaxe: 10.1. Termos das orações; 10.2. Orações coordenadas e subordinadas. 11. Concordância nominal e verbal. 12. Regência nominal e verbal. 13. Crase. 14. Semântica: 14.1. Denotação e conotação; 14.2. Sinonímia, antonímia, homonímia e paronímia. 14.3. Polissemia e ambiguidade. 15. Figuras de linguagem.
Raciocínio Lógico e Matemática Financeira: 1. Conjuntos numéricos (números naturais, inteiros, racionais, irracionais, reais e complexos). Operações, propriedades e aplicações (soma, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação). 2. Razão e Proporção. 3. Grandezas diretamente e inversamente proporcionais. 4. Regra de três simples e composta. 5. Sistema monetário brasileiro. 6. Porcentagem. 7. Sistema monetário brasileiro. 8. Juros simples e compostos. 9. Equações e inequações. 10. Sequências. 11. Progressões aritméticas e geométricas. 12. Análise combinatória. 13. Arranjos e permutações. 14. Princípios de contagem e Probabilidade. 15. Resolução de situações problemas. 16. Sistemas de medidas. 17. Cálculo de áreas e volumes. 18. Compreensão de estruturas lógicas. 19. Lógica de argumentação (analogias, inferências, deduções e conclusões). 20. Diagramas lógicos.
Informática e Tecnologia: 1. Conhecimentos sobre princípios básicos de informática, incluindo hardware e software. 2. Conhecimento básico sobre Segurança da Informação. 3. Noções de conhecimento e processamento de dados. Banco de dados: conceitos e gestão. 4. Sistema Operacional Windows. 5. Aplicativos do Microsoft Office. 5.1. Conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações – ambiente Microsoft Office. 5.2. Noções básicas de editoração de texto, confecções de folder, tabelas e convites. (Word). 5.3. Planilha Eletrônica Excel. 6. Conhecimento dos conceitos básicos sobre Internet. Ambiente Virtual. Vírus e antivírus. 7. Navegador Internet Explorer e Google Chrome. 8. Ambiente de computação móvel, wi-fi, Wireless e outros.
Atualidades: 1. Tópicos atuais e relevantes de diversas áreas, tais como segurança, transportes, política, economia, sociedade, educação, saúde, cultura, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável e ecologia, especialmente no estado da Bahia.
Conhecimento Específico
(Totalmente de Acordo com Edital 2022)
REDAÇÃO OFICIAL: Correspondência oficial. Ofícios, memorandos, circulares, cartas, requerimentos, relatórios; formalidade e padronização; impessoalidade; linguagem dos atos e comunicações oficiais; concisão e clareza; editoração de textos. NOÇÕES ADMISSÃO DO EMPREGADO: Documentos obrigatórios. Hora extra. Compensação de horas. Repouso semanal remunerado. Redução de jornada. Faltas. Folha de Pagamento, Férias, aviso prévio e 13º. Fundo de Garantia por tempo de serviço. Advertências e suspensões. Extinção do Contrato de Trabalho. Rescisão do contrato de trabalho. Abandono de emprego. Verbas rescisórias. Encargos sociais. Contribuição sindical.
COMUNICAÇÃO, ATENDIMENTO E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO: Qualidade no atendimento ao público. Comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta e objetividade. Orientação e atendimento a clientes internos e externos. Comunicação Organizacional. Comunicação inter e intradepartamental. Comunicação e relações interpessoais nas organizações. Comunicação externa. Servidor e opinião pública. O órgão e a opinião pública. A imagem da instituição, a imagem profissional, sigilo, postura e relações interpessoais. Formas de tratamento. Trabalho em equipe. Personalidade e relacionamento. Eficácia no comportamento interpessoal. Fatores positivos do relacionamento. Comportamento interpessoal. Comportamento receptivo e defensivo, empatia e compreensão mútua, divisão do trabalho.
NOÇÕES BÁSICAS DE DIREITO CONSTITUCIONAL: Constituição da República Federativa do Brasil – Arts. 1º a 91. Direitos e Garantias Fundamentais/Nacionalidade; Poder e Processo Legislativo.
NOÇÕES DE DIREITO ADMINISTRATIVO: Estado, governo e Administração Pública: conceitos; elementos; poderes; organização; natureza; fins; e princípios. Organização administrativa: administração direta e indireta; Órgãos públicos: conceito, natureza e classificação; Autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista. Poderes administrativos: poder hierárquico; poder disciplinar; poder regulamentar; poder de polícia; uso e abuso do poder. Agentes públicos: espécies e classificação; poderes, deveres e prerrogativas; cargo, emprego e função pública. Serviços públicos: conceito, classificação, regulamentação e controle; forma, meios e requisitos; delegação (concessão, permissão e autorização). Bens públicos. Administração dos bens públicos. Utilização dos bens públicos. Domínio Público: conceito e classificação dos bens públicos. Licitações: conceito; objeto; finalidades; princípios; obrigatoriedade; dispensa; inexigibilidade; sanções; vedação; modalidades; procedimentos; fases; revogação; invalidação; desistência; e controle. Princípios, definições e hipóteses de dispensa e inexigibilidade. Contratos com a administração pública: conceitos, formalização, alteração, execução, inexecução e rescisão. Processo administrativo – Lei nº 9.784/1999. Atos administrativos e Processos da Administração Pública. Organização e métodos. Fiscalização de contratos. Lei nº 8.666/1993 – Regulamenta o art. 37, inciso XXI, da Constituição Federal, institui normas para licitações e contratos da Administração Pública. Lei de Licitações nº 14.133/2021 e Pregão Presencial e Eletrônico (Lei nº 10.520/02). Organização administrativa. Contratos administrativos: conceitos, peculiaridades e interpretação. Dos atos de improbidade administrativa (Lei nº 8.429/1992 e Lei nº 14.230/2021. Controle e responsabilização da Administração: controle administrativo; controle judicial; controle legislativo. Responsabilidade civil do Estado; Responsabilidade fiscal.
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS E ARQUIVOLOGIA Serviços e rotinas de protocolo, expedição e arquivo. Classificação de documentos e correspondências. Classificação de materiais. Tipos de classificação. Gestão de estoques. Compras. Modalidades de compra. Cadastro de fornecedores. Recebimento e armazenagem. Entrada e Conferência. Critérios e técnicas de armazenagem. Gestão de material e controle de estoques e almoxarifado. Técnicas de arquivamento: classificação, organização, arquivos correntes e protocolo. Conceitos fundamentais de arquivologia. Gerenciamento da informação e a gestão de documentos. Diagnósticos. Arquivos correntes e intermediário. Protocolos. Avaliação de documentos. Arquivos permanentes. Tipologias documentais e suportes físicos. Microfilmagem. Automação. Preservação, conservação e restauração de documentos. Gestão de processos. Gestão da qualidade. Gestão de projetos. Gestão de documentos. Administração de processos.
LEGISLAÇÃO E ÉTICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: Ética e função pública. Ética no Setor Público: Lei nº 8.429/1992 e suas alterações. Lei nº 9.784/1999 e suas alterações (processo administrativo). Noções da Lei de Acesso à informação: Lei nº 12.527/2011; e Decreto nº 7.724/2012. Decreto nº 9.830/2019.
LEGISLAÇÃO RELACIONADA AO CAU: Lei nº 12.378/2010 – Regulamenta o exercício da Arquitetura e Urbanismo, cria o Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil – CAU/BR e os Conselhos de Arquitetura e Urbanismo dos Estados e do Distrito Federal – CAUs e dá outras providências. Resolução 139/2017 do CAU/BR – Aprova o Regimento Geral do CAU e o Regimento Interno do CAU/BR.
