Descrição
Apostila Concurso CREA TO 2019 Agente Administrativo
Cargo: Agente Administrativo
Nível: Médio
Edital: Ver Edital
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Apostila Concurso CREA TO 2019 Agente Administrativo
Conhecimentos Básicos
Língua Portuguesa: 1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados.2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. 3 Domínio da ortografia oficial. 4 Domínio dos mecanismos de coesão textual. 4.1 Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores ede outros elementos de sequenciação textual.4.2 Emprego de tempos e modos verbais. 5 Domínio da estrutura morfossintática do período. 5.1 Emprego das classes de palavras. 5.2 Relações decoordenação entre orações e entre termos da oração. 5.3 Relações desubordinação entre orações e entre termos daoração. 5.4 Emprego dos sinais de pontuação. 5.5 Concordância verbal e nominal. 5.6 Regência verbal e nominal. 5.7 Emprego do sinal indicativode crase. 5.8 Colocação dos pronomes átonos. 6 Reescrita defrases e parágrafos do texto. 6.1 Significação das palavras. 6.2 Substituição de palavras ou de trechos de texto. 6.3 Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. 6.4 Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade. 7 Correspondência oficial (conforme Manual deRedação da Presidência da República). 7.1 Aspectos gerais da redação oficial. 7.2 Finalidade dosexpedientes oficiais. 7.3 Adequação da linguagem ao tipo de documento. 7.4 Adequação do formato do texto ao gênero.
Noções de Informática: 1 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática: tipos de computadores, conceitos de hardware e de software, instalação deperiféricos. 2 Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office, versões 2010, 2013 e 365). 3 Noções de sistemaoperacional (ambiente Windows, versões 7, 8 e 10). 4 Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos eprocedimentos deInternet e intranet. 5 Programas de navegação: Mozilla Firefox e Google Chrome. 6 Programa de correio eletrônico. 7 Sítios de busca e pesquisa na Internet. 8 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastase programas. 9 Segurança da informação: procedimentos de segurança. 10 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 11 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware etc.). 12 Procedimentos de backup.
Raciocínio Lógico e Matemático: 1 Operações,propriedades eaplicações (soma, subtração, multiplicação,divisão, potenciação e radiciação). 2 Princípios de contagem e probabilidade. 3 Arranjos e permutações. 4 Combinações. 5 Conjuntos numéricos (números naturais, inteiros, racionais e reais) e operações com conjuntos. 6 Razões e proporções (grandezas diretamente proporcionais, grandezas inversamente proporcionais, porcentagem, regras de três simples e compostas). 7 Equações e inequações. 8 Sistemas de medidas. 9 Volumes. 10 Compreensão de estruturas lógicas. 11 Lógica de argumentação (analogias, inferências,deduções e conclusões). 12 Diagramaslógicos.
Conhecimentos Complementares:
LEGISLAÇÃO E ÉTICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: 1 Ética e função pública. 2 Ética no setor público. 3 Lei nº 8.429/1992 e suas alterações. 4 Lei nº 9.784/1999 e suas alterações (Processo administrativo). 5 Acesso à Informação: Lei nº 12.527/2011; Decreto nº 7.724/2012.
LEGISLAÇÃO DO SISTEMA CONFEA/CREA:1 Lei nº 4.950-A/1966.2 Lei nº 5.194/1966. 3 Lei n.º 6.496/1977. 4 Lei nº 6.619/1978. 5Lei nº 6.838/1980.6 Lei nº 6.839/1980. 7 Lei nº 7.410/1985. 8 Lei nº 8.195/1991.9 Lei nº9.784/1999. 10 Decreto nº 23.196/1933. 11 Decreto nº 23.569/1933. 12 Resoluções CONFEA nº 218/1973;nº 336/1989; nº 413/1997; nº 417/1998;nº 1.002/2002; nº 1.004/2003; nº 1.007/2003; nº 1.008/2004; nº 1.025/2009; nº 1.047/2013;nº 1.050/2013; nº 1.059/2014;nº 1.071/ 2015; nº1.073/2016; nº 1.090/2017; nº 1.092/2017; nº1.094/2017.13 Regimento Interno do CREA-TO.
Conhecimento Específico
Noções de Administração: conceitos básicos; tipos de organização; estruturas organizacionais; departamentalização; organogramas e fluxogramas.Noções de Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle. Noções de Relações Humanas e Relações interpessoais. Noções de Administração Financeira, Administraçãode Pessoas e AdministraçãodeMateriais. Ética e Responsabilidade Social. Noções de Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos. Noções de Organização e Métodos. Noções de atendimento a clientes e atendimento ao telefone. Serviço de protocolo e arquivo: tipos de arquivo; acessórios do arquivo; fases do arquivamento: técnicas, sistemas e métodos. Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos. Expedição de correspondência: registro e encaminhamento.Noções de Direito Administrativo: 1Estado, governo e administração pública: conceitos,elementos, poderes e organização; natureza, fins e princípios. 2Organização administrativa do Estado. 3Administração direta e indireta. 4Agentes públicos: espécies e classificação, poderes, deveres eprerrogativas,cargo, emprego e função públicos. 5Poderes administrativos. 6Atos administrativos: conceitos, requisitos, atributos, classificação, espécies e invalidação. 7Controle e responsabilização da administração: controle administrativo, controlejudicial, controle legislativo, responsabilidade civil do Estado
DEPOIMENTOS
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