Descrição
Apostila Concurso Maringá PR 2017 Telefonista
Apostila Específica do Concurso da Câmara Municipal de Maringá – PR
Cargo: Telefonista
Nível: Fundamental
SÓ HOJE! APOSTILA INTENSIVA COM
Isso mesmo, cinquenta porcento de desconto!
AMOSTRA GRÁTIS
CONFIRA A QUALIDADE DO NOSSO MATERIAL
INICIE AGORA MESMO SEUS ESTUDOS!
Sua chance é agora!!
Não perca mais tempo e estude com a melhor.
Apostila Concurso Maringá PR 2017 Telefonista
CONHECIMENTO BÁSICO
Língua Portuguesa:
1. Compreensão e interpretação de textos. 2. Tipos e gêneros textuais. 3. Significação de palavras e expressões. 4. Sinônimos e antônimos. 5. Ortografia oficial. 6. Classes de palavras variáveis e invariáveis e suas funções no texto. 7. Concordâncias verbal e nominal. 8. Conjugações verbais. 9. Colocação de pronomes nas frases. 10. Sintaxe. Classificação das palavras quanto ao número de sílabas. 11. Dígrafos, encontros vocálicos e consonantais. 12. Divisão silábica. 13. Processos de formação de palavras. 14. Usos dos “porquês”. 15. Usos de “mau” e “mal”. 16. Variação linguística.
Conhecimentos Gerais e Atualidades:
1. Aspectos culturais, sociais, históricos e geográficos do município de Maringá e do estado do Paraná. 2. Fatos atuais e amplamente divulgados nas mídias referente à história recente e acontecimentos noticiados em nível municipal e estadual. 3. Cultura, espaço e sociedade brasileira e local: Manifestações artísticas populares e comunicação (cinema, música, teatro, dança), sociedade atual e aspectos naturais e humanos do território nacional.
CONHECIMENTO ESPECÍFICO
Telefonista:
1. Normas e habilidades de atendimento na área da telefonia: siglas e operações. 2. Atuação da telefonista: voz, interesse, calma e sigilo. 3. Ética profissional. 4. Habilidades em operar equipamentos telefônicos e outros dispositivos nas comunicações internas, locais e interurbanas. 5. Definição de termos telefônicos. 6. Noções do Sistema Central do PABX. 7. Habilidades na consulta às listas telefônicas ou agendas, inclusive on line. 8. Habilidades na comunicação: fraseologias adequadas. 9. Cuidados com o equipamento. 10. Qualidade no atendimento ao cliente.
Apostila Concurso Maringá PR 2017 Telefonista
APOSTILA SOMENTE NA OPÇÃO APOSTILA DIGITAL(Enviada por E-mail)
Apostila no formato PDF Digital por Download – Até 70 MB (Até 300 Páginas)
+
PROVAS ANTERIORES SIMULADAS (Somente Download)
+
BRINDES (Somente Download)
Comprando sua apostila você ainda leva de brinde um kit digital (realizado por download)
1. Como estudar para ser aprovado em provas, exames e concursos 2. Curso de Leitura Dinâmica, Técnica de Estudo, Concentração e Memorização 3. Livro – Curso De Leitura Dinâmica 4. Pegadinhas de Concursos 5. Técnicas de Redação
APOSTILA DIGITAL NO FORMATO PDF (Pode Imprimir) Download disponível em até 72 horas, ou seja, o pagamento é aprovado e depois é realizado o envio no e-mail cadastrado no momento da compra.
