Descrição
Apostila Concurso MSGás 2021 APO Tecnologia da Informação
Cargo: Analista de Processos Organizacionais APO – Tecnologia da Informação
Editora: DOMINA CONCURSOS
Edição: 2021
Nível: Superior
Edital: IESES
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Conhecimentos Básicos
(Totalmente de Acordo com Edital 2021)
Português:
Ortografia oficial. Acentuação gráfica. Crase. Flexão nominal e verbal. Classes de palavras. Concordância nominal e verbal. Colocação de pronomes: próclise, mesóclise e ênclise. Significação das palavras. Sinônimos, antônimos, homônimos e parônimos. Pontuação. Redação oficial: formas de tratamento, correspondência oficial. Compreensão e interpretação de texto.
Informática:
Noções básicas de microcomputadores e periféricos de entrada e saída. Principais componentes de um computador (hardware e software). Organização de arquivos (pastas/diretórios). Tipos de arquivos. Noções básicas de armazenamento de dados. Microsoft Windows Vista/7. Microsoft Word: edição, formatação e impressão de textos. Microsoft Excel: edição, formatação e impressão de planilhas. Internet e Intranet: conceitos, navegação, busca e segurança da informação (senhas, criptografia, certificação, malware, hacker).
Matemática e Noções de Lógica:
Números inteiros, racionais e reais. Razões e proporções, divisão proporcional, regra de três simples e composta e porcentagens. Juros simples e compostos. Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. Rendas uniformes e variáveis. Planos de amortização de empréstimos e financiamentos. Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento. Inflação, variação cambial e taxa de juros. Análise de investimentos: método do valor anual uniforme equivalente, método do valor presente, método da taxa interna de retorno, taxa mínima de atratividade. Noções de Lógica.
Noções de Direito Administrativo:
Administração Pública. Estrutura administrativa: conceito, elementos e poderes do Estado; organização do Estado e da Administração; entidades políticas e administrativas; órgãos e agentes públicos. Atividade administrativa: conceito; natureza e fins; princípios básicos; poderes e deveres do administrador público; o uso e o abuso de poder. Processo Administrativo. Controle da Administração Pública: controle administrativo; controle legislativo; controle pelo Tribunal de Contas; controle judiciário. Lei 9.784/99. Lei Federal 8.666/93 (Arts. 89 a 99). Lei Federal nº 13.303/16.
Noções de Gás Natural:
Gás Natural: Definição, Origem, Composição do Gás Natural, Características do Gás Natural, Cadeia do Gás Natural, Produção, Transporte e Comercialização do Gás Natural, Sistema de Distribuição de Gás Natural, Principais Usos (Industrial, Comercial, Residencial, Automotivo, Geração e Cogeração de Energia), Benefícios Ambientais e Benefícios Operacionais. Noções de Combustão, Válvulas e Acessórios para Gás Combustível, Queimadores, Operação de Sistemas de Combustão, Vantagens tecnológicas e ambientais do Gás Natural em relação a outros combustíveis.
Conhecimentos Específicos
(Totalmente de Acordo com Edital 2021)
SISTEMAS OPERACIONAIS, REDES E SEGURANÇA: Conhecimento de Sistemas Operacionais Linux, Windows 7 e 10, Windows Server 2003, 2008, 2012 e 2016; Sistemas de arquivos e impressão; Fundamentos de redes; Administração de redes Windows e Linux; Noções gerais de Virtualização; Microsoft HYPER‐V; Oracle VM; Cloud Computing (Computação na nuvem); Conceitos de cluster Microsoft; Conceitos de cluster Oracle; Microsoft Active Directory; System Center; Políticas de Diretivas de grupo (GPO); Estrutura e organização de redes de comunicação de dados; Conceitos de Redes LAN, VLAN, WAN, WLAN e SAN, Fundamentos de VPN, Fundamentos de DMZ, Fundamentos de controle de acesso à rede, Fundamentos de armazenamento de dados e tecnologias iSCSI e Fiber Channel; Telefonia IP; VoIP; Conceitos de protocolos; Conjunto de protocolos TCP/IP: conceitos e definições, estrutura das camadas da pilha TCP/IP, modelo OSI, HTTP, FTP, DNS, TCP, UDP, IP, ICMP, Ethernet, Wi‐fi; Serviços de rede: HTTPD, DHCP, DNS, FTPD, SSH, TELNET, NTP, SAMBA e E‐mail. Tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à internet/intranet; Recursos de proteção e segurança; Tecnologias de redes locais ethernet; Definições de Cabeamento estruturado; Elementos de interconexão de redes de computadores: gateways, hubs, bridges, switches e roteadores; Processos de definição, implantação e gestão de políticas de segurança e auditoria; Mecanismos de segurança: firewall, detectores de intrusão, serviços de autenticação, criptografia, assinatura digital de documentos, conceitos de certificação digital, tipos de certificado digital (e‐CPF, e‐CNPJ, NFe, SSL, RemoteID, MobileID), protocolos e arquitetura de segurança lógica e física;. Segurança de Sistema de Informação. FUNDAMENTOS DE COMPUTAÇÃO: Organização e arquitetura de computadores. Fundamentos e Tipos de BACKUP; Políticas de BACKUP; BYOD ‐ Bring your own device; Componentes de um computador (hardware e software). Hardware: histórico, arquitetura e funcionamento dos microcomputadores do padrão IBM‐PC; placas‐mãe e chipsets, tipos de memória, memória RAM (estática e dinâmica), barramentos ISA, EISA, MCA, PCI, PCMCIA, AGP, USB e FireWire, e discos rígidos (SCSI, IDE, SATA, SAS e SSD), dispositivos de entrada e saída; instalação, configuração e utilização de periféricos (scanner, kit multimídia, DVD, projetor); instalação, montagem, configuração e manutenção de microcomputadores, monitores e impressoras. Segurança: senhas, criptografia, backup e arquivamento, vírus, spam, proteção da Informação e Prevenção a Roubo de dados e programas de proteção e remoção. Microsoft Word. Microsoft Excel. Microsoft Power Point. Microsoft Outlook. Fundamentos de criação e deploy de imagens de computadores; Conhecimento das principais funcionalidades dos navegadores Internet Explorer, Google Chrome, Firefox e Safari. Extranet, Intranet e Internet (www e correio eletrônico). Normas ISO/IEC: 20000; ISO/IEC 27001; 27002 e 27005. FISCALIZAÇÃO DE CONTRATOS. LGPD ‐ LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS. GERENCIAMENTO DE PROJETOS: Estrutura do gerenciamento de projetos; ciclo de vida e organização do projeto; processos de gerenciamento de projetos; áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos; ferramentas e técnicas de apoio ao gerenciamento de projetos; PMBOK. BCP ‐ BUSINESS CONTINUITY PLAN. PROXY. FIREWALL. DMZ. SISTEMAS DE MONITORAMENTO E SUPERVISÃO. LINKS DE COMUNICAÇÃO (Lan‐to‐Lan, MPLS, Internet e Clear Channel). TECNOLOGIAS DE ACELERAÇÃO WAN. UPS (NO‐ BREAK). BACKBONE CISCO. TECNOLOGIAS WIRELESS. TECNOLOGIA M2M. IDS/IPS INTEGRATION. VIDEO CONFERÊNCIA WEB. MICROSOFT EXCHANGE. ROTINAS DE BACKUP. HELPDESK: Conceitos e Boas práticas. DLP ‐ DATA LOSS PREVENTION. DRP ‐ DISASTER RECOVERY PLAN. CONCEITOS DE UNIFIED COMMUNICATIONS. PROCEDIMENTOS E NORMAS DA MSGÁS: Código de Integridade e Conduta da MSGÁS.
Apostila Concurso MSGás 2021 APO Tecnologia da Informação
