Descrição
Apostila CREF 4 Região SP 2019 Atendente de Unidade Móvel
Cargo: Atendente de Unidade Móvel, Oficial Administrativo e Operador de Teleatendimento
Nível: Médio/Técnico
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Apostila CREF 4 Região SP 2019 Atendente de Unidade Móvel
Conteúdo Programático
LÍNGUA PORTUGUESA: Interpretação de Texto. Significação das palavras: sinônimos, antônimos, sentido próprio e figurado das palavras. Ortografia Oficial. Pontuação.Acentuação. Emprego das classes de palavras: substantivo, adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição, conjunção (classificação e sentido que imprime às relações entre as orações). Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal.Crase. Colocação Pronominal.
MATEMÁTICA E RACIOCÍNIO LÓGICO: Resolução de situações-problema. Números Inteiros: Operações, Propriedades, Múltiplos e Divisores; Números Racionais: Operações e Propriedades. Números e Grandezas Diretamente e Inversamente Proporcionais: Razões e Proporções, Divisão Proporcional, Regra de Três Simples e Composta. Porcentagem. Juros Simples. Sistema de Medidas Legais. Conceitos básicos de geometria: cálculo de área e cálculo de volume.Raciocínio lógico. Raciocínio sequencial. Orientações espacial e temporal. Formação de conceitos. Discriminação de elementos. Compreensão do processo lógico que, a partir de um conjunto de hipóteses, conduz, de forma válida, a conclusões determinadas.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA: Noções básicas de armazenamento de dados: arquivos, pastas, programas; MS Office: Word, Excel, PowerPoint e Outlook (Versão 2007 e/ou versão atualizada); conceitos básicos e características do sistema operacional Windows; conceitos e modos de utilização de ferramentas Internet Explorer; conceitos básicos de segurança da Informação com foco no comportamento do usuário.
NOÇÕES BÁSICAS DE LEGISLAÇÃO DO SISTEMA CONFEF/CREFsCONFEF: Resoluções CONFEF n. 21/2000, 45/2002, 076/2004, 112/2005(CIP), 119/2005, 134/2007, 163/2008, 206/2010, 233/2012, 253/2013, 257/2013, 269/2014, 281/2015, 313/2015, 344/2017, 345/2017, 350/2017 e 351/2017. CREF4/SP: Resoluções CREF4/SP n. 14/2003, 28/2005, 45/2008, 51/2009, 59/2011, 63/2011, 67/2012, 80/2015, 83/2015, 84/2015 e 98/2017. Portarias CREF4/SP n. 023/2002, 024/2003, 226/2009, 227/2009, 251/2009, 1044/2015, 1175/2016, 1307/2016, 1378/2016, 1691/2017, 2019/2017, 2341/2019.
NOÇÕES BÁSICAS DE LEGISLAÇÃO: Legislação do Ministério da Educação:Resolução CNE/CES nº. 02, de 18 de junho de 2007, Resolução CNE/CP nº. 02, de 27 de agosto de 2004, Resolução CNE/CES nº. 04, de 06 de abril de 2009, Resolução CFE nº 03, de 16 de junho de 1987, Resolução SE 1, de06 de janeiro de 2004, Resolução n° 7, de 31 de março de 2004, Resolução CNE/CP 1, de 18 de fevereiro de 2002, Resolução CNE/CP 2, de 19 de fevereiro de 2002, Nota Técnica n. 003/2010 –CGOC/DESUP/SESu/MEC, Resolução CNE/CP nº 02/2015, Resolução CNE/CES n. 06/2018. Legislação Estadual: Leis Estaduais n. 10.848, de 06 de julho 2001, 11.361, de 17 de março de 2003 e 16.724, de 22 de maio de 2018. Legislação Federal: Leis Federais n. 12.796, de 04 de abril de 2013, 12.514, de 28 de outubro de 2011, 11.788, de25 de setembro de 2008, 9.696, de 1 de setembro de 1998, 9.394, de 20 de dezembro de 1996, 6.839, de 30 de outubro de 1980, 6.206, de 7 de maio de 1975, Resolução CNS 218, de 06 de março de 1997.
Conhecimentos Específicos
Não contém. Essa apostila é comum/igual para os cargos Atendente de Unidade Móvel, Oficial Administrativo e Operador de Teleatendimento.
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