Descrição
Apostila IPEA 2024 Infraestrutura Tecnologia Informação
Cargo: Infraestrutura de Tecnologia da Informação
Editora: DOMINA CONCURSOS
Edição: 2024
Nível: Superior
Banca: ESGRANRIOF
Edital: Acesso ao Edital
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Conhecimento Básico
(Totalmente de Acordo com Edital 2023)
LÍNGUA PORTUGUESA: 1. Compreensão e interpretação de textos; 2. Tipologia textual; 3. Ortografia oficial; 4. Acentuação gráfica; 5. Emprego das classes de palavras; 6. Emprego do sinal indicativo de crase; 7. Sintaxe da oração e do período; 8. Pontuação; 9. Concordância nominal e verbal; 10. Regência nominal e verbal; 11 Significação das palavras; 12. Reescrita de frases e parágrafos do texto.
LÍNGUA INGLESA: 1. Compreensão, interpretação, reescrita, tradução e versão de textos.
ESTADO E POLÍTICAS PÚBLICAS: 1. Princípios, direitos e garantias fundamentais na Constituição Federal. 2. Organização política e administrativa do Estado na CF/88. 3. Poderes Legislativo, Executivo e Judiciário na CF/88. 4. Atribuições, competências e relações entre esferas de governo no regime federativo na CF/88. 5. Administração Pública na CF/88. 6. Planejamento e Orçamento na CF/88: Objetivos da República, Planos Setoriais. Plano Plurianual, Lei de Diretrizes Orçamentárias e Lei Orçamentária Anual. 7. Participação e controle social na CF/88. 8. Ética e conduta do servidor público. 9. Ciclo de políticas públicas: identificação de problemas; definição dos objetivos da intervenção; formação de agenda; formulação – diagnóstico e desenho de programas; processo decisório – definição de escopo, escala, atores envolvidos e públicos-alvo; implementação; monitoramento; avaliação.
REALIDADE BRASILEIRA ATUAL: 1. Dinâmica e estrutura demográfica do Brasil. 2. Desigualdades socioeconômicas e regionais. 3. Direitos humanos, discriminação e exclusão social, com atenção aos direitos e à situação de mulheres, crianças, adolescentes e idosos, pessoas com deficiência, indígenas, negros, pessoas LGBTQIA+, e outros grupos minoritários ou vulneráveis. 4. Novas tecnologias e transformações no mundo do trabalho. 5. Mudanças na estrutura produtiva brasileira. 6. Desenvolvimento urbano brasileiro: o crescimento das cidades e os desafios urbanos. 7. Meio ambiente e desenvolvimento sustentável
Conhecimento Específico
(Totalmente de Acordo com Edital 2023)
I. CONTRATAÇÕES DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) 1. Normas e relacionadas a contratações de bens e serviços de TI: Lei 14.133/2021; Instrução Normativa SGD/ME 01/2019 e alterações; Instrução Normativa SGD/ME 40/2020 e alterações; Instrução Normativa SEGES/ME 65/2021 e alterações. 2. Elaboração e fiscalização de contratos de TI: critérios de remuneração por esforço versus produto; Cláusulas e indicadores de nível de serviço; Acompanhamento da execução contratual. 3. Contratações de serviços de TI baseadas em Unidade de Serviço Técnico – UST, em Pontos de Função – PF, e em postos de trabalho com níveis de serviço. II. GESTÃO E GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) 1. Gestão e planejamento estratégico: Conceitos de negócio, missão, visão de futuro e valores; O ciclo do planejamento em organizações (PDCA); Balanced Scorecard (BSC) – principais conceitos, aplicações, mapa estratégico, referencial estratégico das organizações; Análise de ambiente interno e externo; Ferramentas de análise de ambiente: análise SWOT, análise de cenários, matriz GUT; Indicadores de desempenho organizacional. 2. Gerenciamento de serviços (ITIL V3): conceitos básicos, estrutura e objetivos. 3. Gerenciamento de Projetos e PMBoK: conceitos básicos. 4. Governança de TI (COBIT 5): conceitos básicos, estrutura e objetivos; Gestão de Serviços de TI; Acordos de Nível de Serviço (ANS); Gestão de projetos, gestão de produtos, gestão de equipes (liderança, feedback, comunicação); Modelagem de processos e de serviços. 5. Planejamento e Gestão Estratégicos de TI: Plano Estratégico de TI – PETI; Plano Diretor de TI – PDTI; Indicadores de desempenho de TI. 6. Governança de Dados. 7. Gestão de riscos de TI. III. INFRAESTRUTURA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) 1. Arquiteturas de Storage: SAN, NAS e DAS. 2. Serviços e Protocolos: HTTP, HTTPS. 3. Ferramentas de infraestrutura ágil, automatização e gerenciamento de configuração (Puppet, Jenkins e Foreman). 4. DevOps e DevSecOps: Conceitos; Infraestrutura como código e automação da infraestrutura de TI; Gerenciamento de configuração de servidores, provisionamento, orquestração e automação de infraestrutura de TI. 5. Virtualização (VMWare e Hyper-V). 6. Contêineres e Orquestração de Contêineres: Conceitos; Docker; Kubernetes; Rancher. 7. Administração de servidores web e aplicação: IIS; Apache; Nginx; Tomcat. 8. Alta Disponibilidade, Clusterização e Escalabilidade de servidores e serviços; Balanceamento de Carga; Backup. 9. Proxy Reverso; Proxy cache; HAproxy. 10. Infraestrutura de Data Center: disponibilidade e redundância; Norma ANSI/TIA-942. 11. Computação na nuvem: Conceitos básicos; Conceitos e características de Object Storage; IaaS; PaaS; SaaS; lambda; serverless; vendor lock-in. 12. Fundamentos, operação e configuração de Sistemas Operacionais: Windows Server; Microsoft Exchange; Active Directory; Linux Ubuntu Server. 13. Programação em linguagens de script: Shell Scripts (bash); Windows PowerShell; Python. 14. Gerenciamento de estação de trabalho (end-point). 15. Implementação de suíte de produtividade corporativa: conceitos; configuração e administração; Microsoft 365; Google WorkSpace. IV. REDES DE COMPUTADORES 1. Arquitetura e protocolos de redes de comunicação: Conceitos dos protocolos de roteamento OSPF e BGP; Conceitos de roteamento IP na Internet; Conceitos do protocolo IPv6; Arquitetura TCP/IP – protocolos, segmentação e endereçamento. 2. Redes sem fio (wireless): fundamentos e padrões. 3. Elementos de interconexão de redes de computadores; Cabeamento estruturado. 4. Qualidade de Serviço (QoS), serviços diferenciados e serviços integrados. 5. Aplicações de voz e imagem em movimento (vídeo) sobre redes. 6. Redes locais virtuais – VLANS. 7. Características dos protocolos de controle de looping em Ethernet: EAPS; Spanning Tree IEEE 802.1d; Rapid Spanning Tree IEEE 802.1w. 8. Protocolo SNMP: Conceito de agentes SNMP e serviços de gerenciamento de rede (NMS). 9. DNS. V. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO 1. Normas ABNT NBR ISO/IEC nº 27001:2013, nº 27002:2013, nº 27005:2019. 2. Frameworks de segurança da informação e segurança cibernética: MITRE ATT&CK; CIS Controls; Guia De Aperfeiçoamento Da Segurança Cibernética Para Infraestrutura Crítica V1.1 (NIST); NIST SP 800-61 Rev. 2; NIST SP 800-61 Rev. 2; Cyber Security Body Of Knowledge (CyBOK). 3. Gestão de continuidade de negócio e estratégias de recuperação. 4. Soluções para Segurança da Informação: Firewall; IDS; IPS; SIEM; Proxy; Identity Access Management – IAM; Privileged Access Management – PAM; Antivírus; Antispam; VPN; ZTNA. 5. Segurança de aplicações em nuvem pública e Cloud Access Security Broker – CASB. 6. Autenticação (OAuth) e autorização. 7. Ataques e ameaças da Internet e de redes de dados. 8. Criptografia: Conceitos avançados; Sistemas criptográficos – simétricos e assimétricos, infraestrutura de chaves públicas, certificação e assinatura digital, ataques a sistemas criptográficos. 9. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). VI. BANCO DE DADOS 1. Banco de Dados: conceitos básicos – esquema, campos, registros, índices, relacionamentos, transação, triggers, stored procedures. 2. Tipos de bancos de dados. 3. Modelo conceitual, modelo Entidade x Relacionamento, normalização de dados. 4. Banco de dados distribuídos. 5. Administração de Banco de Dados Relacionais: Projeto e implantação de SGBDs relacionais; SQL Server; PostgreSQL; MySQL. 6. Tolerância a falhas e continuidade de operação. 7. Monitoração e otimização de desempenho. 8. Linguagem SQL e linguagem de programação para banco de dados (criação de stored procedures). 9. Bancos de dados NoSQL.
Apostila IPEA 2024 Infraestrutura Tecnologia Informação
