Descrição
Apostila SABESP 2018 Analista de Gestão Sistemas
| Cargo: | Analista de Gestão |
| Área: | Sistemas |
| Nível: | Superior |
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Apostila SABESP 2018 Analista de Gestão Sistemas
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
 Conhecimentos Básicos: | |
| Língua Portuguesa: Ortografia oficial. Acentuação gráfica. Flexão nominal e verbal. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. Emprego de tempos, modos e aspectos verbais. Vozes do verbo. Classes de palavras: substantivo, adjetivo, artigo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição, conjunção: emprego e sentido que imprimem às relações que estabelecem. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Ocorrência de crase. Sintaxe: coordenação e subordinação. Pontuação. Redação (confronto e reconhecimento de frases corretas e incorretas). Compreensão e interpretação de texto. Matemática e Raciocínio Lógico: Números inteiros e racionais: operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação); expressões numéricas; múltiplos e divisores de números naturais; problemas. Frações e operações com frações. Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três; porcentagem e problemas. Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios; deduzir novas informações das relações fornecidas e avaliar as condições usadas para estabelecer a estrutura daquelas relações. Compreensão e elaboração da lógica das situações por meio de: raciocínio verbal, raciocínio matemático, raciocínio sequencial, orientação espacial e temporal, formação de conceitos, discriminação de elementos. Compreensão do processo lógico que, a partir de um conjunto de hipóteses, conduz, de forma válida, às conclusões determinadas. | |
| Conhecimentos Específicos: | |
| Computadores: organização e arquitetura de computadores (hardware e software). Componentes funcionais de computadores. Lógica de Programação: algoritmos e estruturas de dados: pilhas, filas, métodos de ordenação, métodos de pesquisa. Fundamentos: linguagens de programação. Sistemas de informação. Teoria geral de sistemas. Microinformática: fundamentos e periféricos. Arquitetura em três camadas. Fundamentos de sistemas operacionais: fundamentos, arquitetura, gerenciamento de memória, gerenciamento de processos, gerenciamento de I/O e sistema de arquivos. Suporte avançado em sistemas operacionais de rede. Suporte básico em ambiente de servidores. Sistemas Operacionais: Windows Server 2012 e Linux Red Hat. Aplicativos: conceitos e funções dos principais softwares básicos e aplicativos. Suporte avançado a editores de texto e planilhas de cálculo do Microsoft Office 2013. Redes de computadores: conceitos e fundamentos de comunicação de dados. Meios físicos (par trançado, cabo coaxial, fibras óticas, outros meios de comunicação). Serviços de comunicação. Topologias, modelo OSI e arquitetura TCP/IP. IPv4 e IPv6. Protocolos e serviços de redes (DNS, WINS, IIS, FTP etc.). Funcionalidades de elementos de redes (hubs, switches, bridges, roteadores, modem, firewall). Transmissão de informação analógica e digital. Comutação de circuitos e comutação de pacotes. Gerência de rede: fundamentos. Arquitetura cliente/servidor: conceitos e características. Tipos e implementações de modelos em arquitetura cliente/servidor. Correio eletrônico. Protocolos (POP3 ou IMAP4, SMTP, HTTP, HTTPS, FTP, DHCP, DNS). Conceitos de internet e intranet: características e funcionamento. Ambiente web: arquitetura de soluções para web. Segurança da Informação: Noções de gestão de segurança da informação; normas de segurança ABNT NBR ISO/IEC 27002:2013 e ABNT NBR ISO/IEC 27001:2013; classificação e controle de ativos de informação; segurança de ambientes físicos e lógicos; controles de acesso; definição, implantação e gestão de políticas de segurança da informação. Conceitos de Gerenciamento de Riscos: identificação de ameaças; Norma ABNT NBR ISO/IEC 27005:2011. Noções de Plano de Continuidade de Negócios. Ataques a redes de computadores. Classificação da informação: papéis e responsabilidades. Segurança física e lógica/operacional. Sistemas de cópia de segurança: tipos de armazenamento. Noções gerais de criptografia simétrica e assimétrica, certificação e assinatura digital, firewall, filtro de conteúdo, vírus de computadores e tipos de malware. Linguagens de desenvolvimento web: HTML5, CSS3, JavaScript, Bootstrap, jQuery e Java EE: conhecimento básico e fundamentos. Banco de dados: Conceitos de Banco de dados relacional, modelos E-R, linguagens SQL e PL/SQL. Noções de Banco de dados: Oracle e PostgreSQL. Conceitos de: business intelligence, data warehouse, data mining e OLAP. Engenharia de software: modelos de processos; análise e projeto de sistemas (conceitos básicos). Análise e técnicas de levantamento de requisitos. Análise de Pontos de Função (APF). Business Process Model and Notation (BPMN). Métodos ágeis: XP e Scrum. Organização e métodos: conceitos de modelo funcional. Especificações de entradas, saídas, arquivos e programas. Definição de projeto lógico e físico. Análise estruturada. Projeto estruturado. Prototipação. Modelo conceitual de dados. Ferramentas da análise estruturada (MER e DFD). Documentação. Análise e projeto orientado a objetos: conceitos básicos, ferramentas de orientação a objetos: UML. Use case e diagrama de classe. Qualidade de software: modelos CMMI versão 1.3 e MPS.BR. Gestão de projetos: estudo de viabilidade técnica e econômica, análise de risco, métricas para estimativas de prazo e custo. PMBoK 5ª edição. Gestão de Tecnologia da Informação: ITIL v3 edição 2011 e COBIT versão 5. Integração de Sistemas: ERP – SAP. Língua estrangeira: Inglês Técnico. | |
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