Descrição
Apostila SEHAC 2019 Agente de Apoio Administrativo
Cargo: Agente de Apoio Administrativo
Nível: Médio
Edital: Ver edital
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Apostila SEHAC 2019 Agente de Apoio Administrativo
Conteúdo Programático
LÍNGUA PORTUGUESA – Compreensão e estruturação de textos; Coesão e coerência textual; Semântica: sinônimos, antônimos, polissemia; Vocábulos homônimos e parônimos; Denotação e conotação; Sentido figurado; Sistema ortográfico em vigor: emprego das letras e acentuação gráfica; Formação de palavras: prefixos e sufixos; Flexão nominal de gênero e número; Flexão verbal: verbos regulares e irregulares; Vozes verbais; Emprego dos modos e tempos verbais; Emprego dos pronomes pessoais e das formas de tratamento; Emprego do pronome relativo; Emprego das conjunções e das preposições; Sintaxe de colocação; Colocação pronominal; Concordância nominal e verbal; Regência nominal e verbal; Emprego do acento da crase; Nexos semânticos e sintáticos entre as orações, na construção do período; Emprego dos sinais de pontuação.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA – Componentes de um computador: processadores, memória e periféricos mais comuns; dispositivos de armazenagem de dados; propriedades e características; Manipulação de arquivos digitais: documentos, planilhas, imagens, sons, vídeos; principais padrões e características; Arquivos PDF; Sistemas operacionais: conceitos gerais, utilitários, configurações; Uso de aplicativos; Noções de administração de usuários; Tipos de arquivos; Personalização do ambiente; Busca de programas e arquivos; Editores de texto: edição, formatação, paginação; Corretores ortográficos; Manipulação de arquivos: leitura e gravação; Controle de alterações; Uso de senhas para proteção; Formatos para gravação e impressão; Planilhas: funções básicas de formatação; Utilização de funções matemáticas, de busca, e outras de uso geral; Criação e manipulação de fórmulas; Gráficos mais comuns; Manipulação de arquivos: leitura e gravação; Recursos para impressão; Importação e exportação de dados; Proteção de dados e planilhas; Internet: conceitos gerais e funcionamento; Endereçamento de recursos; Navegação segura: cuidados no uso da Internet; ameaças; uso de senhas e criptografia; tokens e outros dispositivos de segurança; Senhas fracas e fortes; Navegadores (browsers) e suas principais funções; Sites e links; buscas; salva de páginas; E-mail: utilização, caixas de entrada, endereços, cópias e outras funcionalidades; Webmail; Transferência de arquivos e dados: upload, download, banda, velocidades de transmissão; Sistemas, aplicativos e pacotes de escritório: Windows 10, MS OFFICE 2010 BR (ou superior) e Libre Office 6.x (ou superior).
Específico
Fundamentos básicos de administração: conceitos, características e finalidade; Funções administrativas: planejamento, organização, controle e direção; Estrutura organizacional; Comportamento organizacional; Rotinas administrativas: técnicas de arquivo e protocolo; Racionalização do trabalho; Higiene e segurança do trabalho: conceito, importância, condições do trabalho; Técnicas administrativas e organizacionais; Delegação de poderes; centralização e descentralização; Liderança; Motivação; Comunicação; Redação oficial e técnica; Etiqueta no trabalho; Ética; Relações humanas: trabalho em equipe; comunicação interpessoal; atendimento ao público; Qualidade no atendimento; Qualidade de vida no trabalho; Legislação: Constituição da República Federativa do Brasil: dos Princípios Fundamentais; dos Direitos e Garantias Fundamentais (dos Direitos e Deveres Individuais e Coletivos); da Administração Pública (Disposições Gerais; dos Servidores Públicos).
DEPOIMENTOS
A opinião de quem adquiriu material conosco
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