Descrição
Apostila Seletivo CAU CE 2019 Assistente Administrativo
Cargo: Assistente Administrativo
Nível: Médio
Edital: Ver Edital
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Apostila Seletivo CAU CE 2019 Assistente Administrativo
Conhecimentos Básicos
Língua Portuguesa: 1. Elementos de construção do texto e seu sentido: tipos de texto (literário e não literário, narrativo, descritivo e argumentativo). 2. Interpretação e organização interna. 3. Semântica: sentido e emprego dos vocábulos. Campos semânticos. 4. Emprego de tempos e modos dos verbos em português. 5. Morfologia: reconhecimento, emprego e sentido das classes gramaticais. Processos de formação de palavras. Mecanismos de flexão dos nomes e verbos. 6. Sintaxe: frase, oração e período. Termos da oração. Processos de coordenação e subordinação. 7. Concordância nominal e verbal. 8. Transitividade e regência de nomes e verbos. 9. Padrões gerais de colocação pronominal no português. 10. Mecanismos de coesão textual. 11. Ortografia. Acentuação gráfica. Emprego do sinal indicativo de crase. Pontuação. 12. Estilística: figuras de linguagem. 13. Reescrita de frases: substituição, deslocamento, paralelismo. 14. Variação linguística: norma culta.
Conhecimentos Matemática: 1. Raciocínio lógico. 2. Conjuntos numéricos: números naturais, inteiros e racionais. 3. Operações fundamentais: adição, subtração, multiplicação e divisão. 4. Resolução de problemas. 5. Regra de três simples e porcentagem. 6. Geometria básica. 7. Sistema monetário brasileiro. 8. Noções de lógica. 9. Sistema de medidas: comprimento, superfície, volume, massa, capacidade e tempo. 10. Fundamentos de Estatística.
Legislação: 1. Lei Federal nº 12.378, de 31 de dezembro de 2010. 2. Resolução CAU/BR nª 139, de 6 de setembro de 2012 – Regimento Geral do CAU/BR. 3. Resolução CAU/BR nº 52, de 6 de setembro de 2013.
Conhecimento Específico
1 Qualidade no atendimento ao público. Comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta e objetividade. 2 Trabalho em equipe. 2.1 Personalidade e relacionamento. 2.2 Eficácia no comportamento interpessoal. 2.3 Fatores positivos do relacionamento. 2.4 Comportamento receptivo e defensivo, empatia e compreensão mútua. 3 Conhecimentos básicos de administração. 3.1 Características das organizações formais: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização. 3.2 Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação. 3.3 Comportamento organizacional: motivação, liderança e desempenho. 4 Patrimônio. 4.1 Conceito. 4.2 Componentes. 4.3 Variações e configurações. 5 Hierarquia e autoridade. 6 Eficiência, eficácia, produtividade e competitividade. 7 Processo decisório. 8 Planejamento administrativo e operacional. 9 Divisão do trabalho. 10 Controle e avaliação. 11 Motivação e desempenho. 12 Liderança. 13 Gestão da qualidade. 14 Técnicas de arquivamento: classificação, organização, arquivos correntes e protocolo. 15 Noções de cidadania. 16 Agentes auxiliares do comércio: operações bancárias e cartórios. 17 Noções de uso e conservação de equipamentos de escritório. 18 Compras na Administração pública. 18.1 Licitações e contratos. 18.2 Princípios básicos da licitação. 18.3 Dispensa e inexigibilidade de licitação. 18.4 Legislação vigente sobre compras na Administração pública. 19. Lei nº 9.784/1999 – Lei do Processo Administrativo. 20. Noções de Direito Administrativo. 20.1. Estado, governo e administração pública, organização administrativa da União: administração direta e indireta. 20.2. Agentes públicos: espécies e classificação; poderes, deveres e prerrogativas. Cargo, emprego e função pública. 20.3. Poderes administrativos: poder hierárquico, poder disciplinar, poder regulamentar, poder de polícia, uso e abuso de poder. 20.4. Controle e responsabilização da administração: controle administrativo. 20.5 Ética profissional.
DEPOIMENTOS
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