Descrição
Apostila UDESC 2022 Técnico Desenvolvimento Analista Suporte
Cargo: Técnico Universitário Desenvolvimento Analista de Suporte
Editora: DOMINA CONCURSOS
Edição: 2022
Nível: Superior
Banca: FEPESE
Edital: Acesso ao Edital
Não é só uma apostila!
Material teórico completo elaborado totalmente de acordo com o novo edital.
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Conhecimentos Básicos
(Totalmente de Acordo com Edital 2022)
LÍNGUA PORTUGUÊS: Interpretação de texto. Fonética (acentuação tônica e gráfica). Sintaxe (análise sintática, funções sintáticas, termos da oração: essenciais, integrantes e acessórios). Orações coordenadas. Orações subordinadas substantivas, adjetivas e adverbiais. Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal. Predicação verbal. Crase. Colocação pronominal. Semântica: Significação das palavras no contexto. Homônimas, parônimas, antônimas, sinônimas, monossemia e polissemia. Sentido denotativo e conotativo (figurado). Pontuação gráfica. Vícios de linguagem. Redação Oficial.
RACIOCÍNIO LÓGICO: Compreensão de estruturas lógicas. Lógica de argumentação: analogias, inferências, deduções e conclusões. Diagramas lógicos. Fundamentos de matemática. Princípios de contagem e probabilidade. Arranjos e permutações. Combinações.
LEGISLAÇÃO: Estatuto do Servidor – Lei 6745/85 e suas alterações até a data de publicação do Edital.
Conhecimento Específico
(Totalmente de Acordo com Edital 2022)
Conceitos básicos de serviços de diretórios (Lightweight Directory Access Protocol – LDAP) e Active Directory Microsoft. Conceito de Serviço de Terminal e Administração Remota. Administração de usuários e computadores (direitos de acesso, grupos).Sistema Operacional Windows Server 2016, 2019, 2022, Windows 2000, Windows Vista e XP: Sistema operacional Linux SUSE, DEBIAN e UBUNTU; Sistema operacional FREEBSD: configuração, conectividade, administração, recursos, utilitários e clientes de rede. Hardware: definição, constituição, componentes, características, funções e funcionamento dos computadores e periféricos. Servidores de Rede: Compreender, instalar e configurar serviços de rede como: DNS, DHCP, WEB, FTP, SSH, SMTP, POP3, IMAP, NFS, e outros. Monitoramento SNMP; Instalação e configuração de servidores para uso de PHP, node.js, python e Java. Protocolos: Modelo OSI, Ethernet, TCP/IP versões 4 e 6 (arquitetura, classes de endereçamento, máscara de rede, segmentação de rede, arquitetura); Frame Relay, MPLS e PPP. Roteamento IP, RIP, OSPF e BGP. Conceito básicos de VLAN, Spanning Tree e VPN. Equipamentos de Comunicação de Dados e Redes (modem, repetidor, hub, ponte, roteador e switch): características, emprego, configuração, instalação, protocolos, tipos de serviço e qualidade de serviço – QoS. Conceitos básicos em redes de computadores: topologias, arquitetura, componentes, padrões, transmissão de dados, identificação de problemas; Redes: LAN, MAN, WAN e ATM; Redes sem fio. Sistemas de cópia de segurança: tipos, meios de armazenamento. Auditoria. Plano de Contingência. Noções sobre normas de segurança ISO 27001 e ISO 27002, noções sobre NIST Cibersecurity framework. Gestão da segurança da informação: conceitos gerais. Políticas de segurança da informação. Classificação de informações; Testes de penetração e vulnerabilidades de ambientes. Continuidade dos negócios. Cibersecurity. Arquitetura de computadores: Computação de alto desempenho. Arquiteturas RISC e x86/64. Organização do processador. Organização de memória. Conceitos de concorrência, paralelismo e computação distribuída. Conceitos básicos de computação em aglomerados (Cluster) e de computação em grades (Grids). Balanceamento de carga. Assinatura e certificação digital, criptografia, Malware (vírus, trojan, spyware), Ransomware. Firewall. Gerenciadores de Banco de Dados (SGBD): Arquitetura de um SGBD (características, componentes, vantagens e desvantagens e funcionalidades); Banco de dados: fundamentos características, componentes e funcionalidades; Modelos de Bancos de Dados; Projeto de Banco de Dados: conceitual, lógico e físico; Modelo relacional e modelo entidade-relacionamento; Álgebra Relacional; Linguagem de consulta estruturada (SQL); Projeto de banco de dados relacional: indexação, custo de processamento de consultas, transações, controle de concorrência e regras de integridade; Conceitos e implementação de Banco de Dados Paralelos e Distribuídos; Conceitos da arquitetura do SGBD Oracle e administração de servidores e bases de dados Oracle, Mysql,e MS SQLSERVER. Cabeamento – Conceitos de cabeamento estruturado/certificação de rede. Virtualização: virtualização (HyperV, XEN, OVS, VMWare); VDI; Backup: teoria de Backup; políticas de backup. Noções de Storage NAS e SAN (Storage Area Network); Switches e Directors Fiber Channel; sistemas de fitoteca; sistemas de armazenamento em disco. Cloud Computing: tipos, arquitetura, principais provedores e respectivas características e configurações; Dashboards e painéis de indicadores: conceitos, melhores práticas, processo de ETL, Power BI; Fundamentos ITIL; Noções de gestão de projetos PMBOK e metodologias ágeis. Conceitos de Data Warehouse;
